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三角袋内外袋茶叶包装机KST-160D-06S
时间:2019-07-26 作者:铭典包装 点击次数:8228次

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售后服(fu)务具体说明:

1、我(wo)司应派遣有经验(yan)的、健康的和称职的技(ji)术人员到工作(zuo)现(xian)场(chang)提供技(ji)术服务。

 

2、我司负(fu)责设备的(de)(de)调(diao)试、技(ji)术(shu)培(pei)训等工作(zuo)。我司在设备安装前应完成(cheng)对(dui)甲方委派技(ji)术(shu)人(ren)员在我司现场进行(xing)的(de)(de)2人次的(de)培(pei)训和考核。

 

3、双方(fang)(fang)一致(zhi)认为(wei),双方(fang)(fang)之间通过网络视频沟通,可以(yi)(yi)更好的(de)支持甲(jia)方(fang)(fang)现场(chang)的(de)生(sheng)产、运行(xing)及检修、维护工作,实现我(wo)司(si)服务及时、高效、快速。为(wei)达到(dao)以(yi)(yi)上目(mu)的(de),甲(jia)方(fang)(fang)将保(bao)证设备的(de)使用现场(chang)具备网络视频会议的(de)条件(jian),同(tong)时我(wo)司(si)承诺在接到(dao)甲(jia)方(fang)(fang)的(de)服务需求(qiu)的(de)30分钟内给甲方(fang)回复(fu),并组织专家通过网络(luo)视(shi)频协(xie)助、支持甲方(fang)现场的工作,使我司(si)在第一时间准确、直(zhi)(zhi)观的了解现场情况和问题,直(zhi)(zhi)接指(zhi)导现场处(chu)理问题。

 

4、为了提高设备(bei)在(zai)甲(jia)方(fang)现场(chang)的(de)(de)运行效(xiao)率,降(jiang)低设备(bei)的(de)(de)故障率,我司(si)承诺(nuo)(nuo)在(zai)合同签订后的(de)(de)二(er)年(nian)内会定期免费派员(yuan)前(qian)往甲(jia)方(fang)现场(chang)进行主动回访(fang),了解设备(bei)运行情况,给予技术支(zhi)持和服务。同样(yang),甲(jia)方(fang)承诺(nuo)(nuo)所(suo)有操作和维护设备(bei)的(de)(de)人员(yuan)必(bi)须是经我司(si)培(pei)训(xun)和考核并获得我司(si)颁发合格(ge)证书(shu)的(de)(de)人员(yuan)。

 

5、甲方(fang)会(hui)在(zai)合同(tong)生效后的10日(ri)内向我司提(ti)供(与甲(jia)方(fang)包(bao)装(zhuang)现场(chang)一致的甲(jia)方(fang)提(ti)供给(ji)我司测试、封样(yang)并用于最终(zhong)成品包(bao)装(zhuang)的卷膜/罐(guan)子和物(wu)料(liao)(liao))用(yong)(yong)于在我司制造厂进行设备(bei)调(diao)试及设备(bei)发运前甲方(fang)来我司现场测试、验(yan)收(shou)用(yong)(yong)。物(wu)料(liao)(liao)及包材的运输(shu)费(fei)用(yong)(yong)由甲方(fang)承担。

 

6、设(she)(she)备(bei)到达甲方现场时(shi),如遇包装箱(xiang)或包装的(de)物品(pin)有损坏、缺失(shi),甲方务必(bi)通知我(wo)司(si)并(bing)会同(tong)承运人一起共同(tong)核查确认设(she)(she)备(bei)的(de)损坏、缺失(shi)情况,否(fou)则我(wo)司(si)无需承担设(she)(she)备(bei)的(de)损坏、缺失(shi)责任(ren)。

 

7、设备到达甲方(fang)现场(chang)后,由(you)甲乙双方(fang)一起(qi)开(kai)箱(xiang)、清点(dian)并(bing)签(qian)(qian)收《四川铭典(dian)设备发货开(kai)箱(xiang)签(qian)(qian)收单》,并(bing)由(you)甲方(fang)负责将设备移至(zhi)安装现场(chang)并(bing)就位,该费用由(you)甲方(fang)承担,所(suo)(suo)由经双方清(qing)点并由甲方签收的设(she)备归属甲方,设(she)备在甲方现(xian)场安装、调试(shi)及试(shi)运行时所(suo)(suo)需的易(yi)损(sun)易(yi)耗件(如色带(dai)、保险丝、皮带(dai)等(deng)耗材)由甲方负责(ze)提供(gong)。

 

8、甲(jia)方应在(zai)我(wo)司(si)实施安装(zhuang)、调(diao)(diao)(diao)试(shi)(shi)前完成(cheng)下列(lie)事项(xiang)(xiang)(xiang):调(diao)(diao)(diao)试(shi)(shi)设(she)备所必(bi)须具备的(de)(de)属于甲(jia)方实施的(de)(de)项(xiang)(xiang)(xiang)目,以及(ji)非我(wo)司(si)承担的(de)(de)本合同清(qing)单(dan)中所列(lie)项(xiang)(xiang)(xiang)目以外(wai)的(de)(de)其它必(bi)备条件(jian),以便我(wo)司(si)能正常(chang)进入(ru)调(diao)(diao)(diao)试(shi)(shi)。如(ru)果因甲(jia)方原因造成(cheng)安装(zhuang)、调(diao)(diao)(diao)试(shi)(shi)延(yan)误、或(huo)者设(she)备损坏,甲(jia)方承担因此(ci)而造成(cheng)的(de)(de)损失(包括我(wo)司(si)安装(zhuang)调(diao)(diao)(diao)试(shi)(shi)人员计(ji)划外(wai)安装(zhuang)、调(diao)(diao)(diao)试(shi)(shi)所发生的(de)(de)差(cha)旅和食(shi)宿等费用)。

 

9、我(wo)司必须负责设(she)(she)备(bei)调(diao)(diao)试并(bing)使设(she)(she)备(bei)达到(dao)本(ben)合同约定的(de)质量指标(biao)。如果由(you)于甲(jia)方(fang)的(de)原因,设(she)(she)备(bei)无法进行(xing)安(an)装和调(diao)(diao)试,我(wo)司应理解(jie)并(bing)配(pei)合支持。甲(jia)方(fang)同意在我(wo)司书面通知后(hou)的(de)三(san)十日内(nei)仍不能进行(xing)安(an)装、调(diao)(diao)试的(de),则设(she)(she)备(bei)被视为验(yan)收合格,同时双方(fang)理解(jie)我(wo)司计划(hua)资源需重(zhong)新安(an)排、调(diao)(diao)整(zheng),对于本(ben)项(xiang)目的(de)安(an)装调(diao)(diao)试时间,依据我(wo)司的(de)实际情况由(you)双方(fang)另确认。

 


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